Répartiteur – Division Béton prêt à l’emploi

Description de l'offre

Poste : Répartiteur – Division Béton prêt à l’emploi

Titulaire : Répartiteur-Service à la clientèle
Région : Est de l’Ontario Division : Béton
Endroit : Usine de Bearbrook

Date en vigueur : ASAP

Sommaire du poste :

Le répartiteur est responsable du service à la clientèle et de la satisfaction du client. Il/elle est responsable de la gestion quotidienne du parc de camions et il/elle surveille les activités quotidiennes de la répartition centrale, comme les commandes, les ventes au comptant, le service à la clientèle, la coordination des activités au béton avec les autres services, la gestion des outils de suivi, etc.

Responsabilités principales

Sécurité :
– Fait la promotion d’une culture de sécurité avec l’objectif « zéro » incident.
– Veille à ce que les secteurs de travail et leurs alentours soient sûrs, présentables et fonctionnels.
– Assiste aux réunions quotidiennes et participe aux rencontres mensuelles de sécurité avec le personnel, les superviseurs et les visiteurs.
– Signale tous les incidents de sécurité (ÉPI, quasi-incidents, etc.)
– Agit comme contact principal dans la communication des sujets de sécurité, de logistiques et de service et recueille également les commentaires.

Prise de commande et répartition :
– Supervise les activités de répartition quotidiennes
– Coordonne les horaires de l’équipe à la répartition
– Met quotidiennement à jour le journal des événements
– Surveille les ventes et les prix des ventes au comptant.
– Gère la plateforme GPS
– Aide le bureau des commandes avec la prise de commandes et entretient les relations avec les clients
– Veille à la livraison ponctuelle des matériaux aux clients
– Veille à l’exactitude de l’information des commandes/billets
– Communique activement les problèmes des clients, de la livraison et du système à la répartition, à l’équipe des ventes et au service d’appui pour une résolution rapide
– Apporte des solutions aux conflits et prend des décisions de manière opportune
– Effectue l’analyse des causes principales des problèmes et offre des solutions
– Coordonner les activités du parc de camions de Lafarge, des camionneurs-artisans et des locations externes dans l’Est de l’Ontario
– Participe au CFOM quotidien portant sur les opérations et les ventes

Rapports :
– Met à jour les outils de suivi
– Aide à diverses tâches administratives, comme demandé par la direction

Dimensions et portée :

– Subordonnés directs : 0
– Subordonnés indirects : 30-40

Formation et expérience de travail :
– Diplôme d’études collégiales en logistique, en gestion de la chaîne d’approvisionnement, en affaires ou grande expérience de l’industrie.
– Expérience générale du domaine du béton ou de la répartition, un atout.
– Expérience en service à la clientèle, un atout.

Connaissances et aptitudes :
– Fortes aptitudes à la communication écrite et verbale (français et anglais), ainsi qu’à la précision et à l’attention au détail
– Capacité à gérer les ressources pour atteindre notre niveau de performance ciblé et répondre aux demandes des clients.
– Maîtrise généralement les applications de logiciels et celles de Microsoft, comme Office, Windows, etc.
– Capacité à travailler en équipe et à se ressaisir sous la pression et dans les situations stressantes.
– Capacité manifeste à la résolution de problèmes; initiative
– Habileté éprouvée à gérer plusieurs tâches à la fois dans un environnement dynamique; forte aptitude à la gestion du temps essentielle
– Garde son sang-froid lors de situations difficiles; fait preuve d’une attitude positive pour le service à la clientèle
– Fortes aptitudes à la résolution de problèmes et à l’analyse et volonté de trouver des solutions
– Excellentes aptitudes de leadership – doit pouvoir motiver les autres et offrir une rétroaction complète, directe et des conseils utiles.

Profil de compétence (Lominger) :
– Orientation client
– Qualité des décisions
– Orientation sur les résultats
– Flexibilité interpersonnelle
– Négociation
– Souplesse organisationnelle
– Sang-froid

Compétences recherchées

Détails de l'offre d'emploi

Répartiteur – Division Béton prêt à l’emploi

Lafarge Canada
  • Numéro d'offre d'emploi : MP0544
  • Publié le : mardi le 30 juillet, 2019
  • Expire le : vendredi le 30 août, 2019
  • Nombre de postes : 1
  • Salaire : À discuter
  • Catégorie : Service à la clientèle
  • Type d'offre d'emploi : Temps plein
  • Lieu : Gloucester, Ontario

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